Temmuz ayında hem Armagaz hem de Marmaragaz Yalova Gaz Dağıtım A.Ş. tarafından vatandaşlara iki ayrı fatura gönderildi. Ancak, Marmaragaz Yalova Gaz Dağıtım A.Ş.’nin henüz bir ödeme altyapısı oluşturmamış olması nedeniyle, vatandaşlar faturalarını ödeyemediklerinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşanıyor.
Bankalarla ödeme anlaşması yapılmadı
Marmaragaz Yalova Gaz Dağıtım A.Ş., bankalarla ödeme anlaşması yapmadığı ve elden ödeme kabul etmediği için vatandaşlar, doğalgaz faturalarını ödeyebilecekleri bir yer bulamıyorlar. Ayrıca, özel fatura ödeme noktalarında da firmanın adı yer almadığından, vatandaşlar bu noktalardan da ödeme yapamıyorlar. Bu durum, Yalova’da doğalgaz fatura ödemelerinde büyük bir karmaşaya yol açıyor.
Vatandaşlar, fatura ödeyemedikleri için gaz kesintisi veya gecikme zammı gibi sorunlarla karşı karşıya kalma kaygısı yaşıyor. Armagaz döneminde bankalara otomatik ödeme talimatı verenlerin talimatları da firma değişikliği sonrasında geçerliliğini yitirdi. Bu durumda, otomatik ödeme talimatları boşa çıkmış oldu.
Vatandaşlardan tepkiler yükseliyor
Duruma tepki gösteren vatandaşlar, “Bu nasıl bir kurumsallık anlayışı? Bir ilin doğalgaz dağıtım işini devralıyorsunuz, ancak ödeme altyapısını oluşturmuyorsunuz. Biz bu faturaları ödeyemediğimiz için herhangi bir gaz kesintisi olursa ya da gecikme faizi talep edilirse bunun sorumlusu kim olacak?” diye konuştular.
Otomatik ödeme talimatlarının geçerliliğini yitirdiğini de ifade eden vatandaşlar, “Şimdiki firmanın gönderdiği faturadaki abone, tesisat ve sözleşme numaraları farklı olduğundan otomatik ödeme talimatının bir anlamı kalmadı. İlgili bankalardaki talimatımızı güncellemeye çalıştığımızda, fatura üzerindeki bilgileri girdiğimizde sistemde bu numaralarla eşleşen abone bulunamadığına dair bir mesaj alıyoruz. PTT’ye gittiğimizde, vezne görevlisi bu firmaya ait faturaları kabul etmediklerini belirtiyor. İlgili gaz dağıtım firmasına gittiğimizde ise ödemelerde sorun yaşadıklarını söylüyorlar. Online özel fatura ödeme merkezlerinde ‘abone bilgisi bulunamadı’ şeklinde hata alıyoruz. Bu sorunun acilen çözüme kavuşturulması gerekiyor” şeklinde konuşuyorlar.
Çözüm bekliyorlar
Yalova’da yaşanan bu fatura ödeme sorunlarının acilen çözülmesi gerektiğini belirten vatandaşlar, Marmaragaz Yalova Gaz Dağıtım A.Ş. yetkililerinden ve ilgili mercilerden hızlı bir çözüm bekliyorlar. Vatandaşlar, hem ödeme altyapısının oluşturulmasını hem de fatura ödeme süreçlerinin kolaylaştırılmasını talep ediyorlar.
Yalova’daki doğalgaz dağıtım sürecinde yaşanan bu karmaşa, şehirdeki doğalgaz kullanıcılarının günlük yaşamlarını ve ekonomik durumlarını olumsuz etkiliyor.