Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, kamu hizmetlerinin daha etkin, verimli ve saydam bir şekilde sunulabilmesi amacıyla yeni bir genelge yayımladı. Resmi Gazete'de yayımlanan genelgeyle, rehberlik, teftiş ve denetim faaliyetlerinin düzenli ve kapsamlı bir şekilde yapılması için önemli düzenlemeler getirildi. Bu düzenlemelerle, kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetinin artırılması ve denetim süreçlerinin etkinliğinin güçlendirilmesi hedefleniyor.
Kamu Hizmetlerinde Öncelikli Hedef: Vatandaş Memnuniyeti
Yeni genelge, kamu hizmetlerinin tüm alanlarında, özellikle eğitim, sağlık, gıda ve ticaret gibi temel sektörlerde vatandaş memnuniyetini esas alacak şekilde sunulmasını sağlamak amacı taşıyor. Ayrıca, kamu hizmetlerinin hızlı, usulüne uygun ve verimli bir şekilde yerine getirilmesi için gerekli adımlar atılacak. Kayıt dışılıkla mücadele, fahiş fiyat uygulamalarının önlenmesi ve güvenli gıda temini gibi önemli başlıklar da bu çerçevede ele alınacak.
Denetim Faaliyetlerinde Yeni Bir Dönem: Rehberlik Esaslı Denetim
Genelgeyle, denetim faaliyetlerinin rehberlik esaslı şekilde yürütülmesi öngörülüyor. Kamu kurumları ve hizmet sağlayıcıların faaliyetleri, usulsüzlüklerin önlenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla denetlenecek. Bu denetim süreçlerinde, teknolojik imkanlar ve risk analizi esaslı yöntemler de kullanılacak.
Kamu Kaynaklarının Verimli Kullanımı
Kamu hizmetlerinin etkin bir şekilde sunulabilmesi için kaynakların azami verimlilik ve tasarruf ilkelerine göre kullanılması sağlanacak. Kamu görevlilerinin niteliklerine uygun birimlerde çalışması, iş performanslarının artırılması ve denetim süreçlerinin sıkı bir şekilde denetlenmesi de bu düzenlemeyle sağlanacak.
Devlet Denetleme Kurulu'nun Rolü
Devlet Denetleme Kurulu (DDK), Cumhurbaşkanlığına bağlı olarak kamu kurumlarının denetim ve denetim birimlerinin çalışmalarını koordine edecek. DDK, aynı zamanda kamu kurumlarının faaliyetlerini denetleyerek, hizmetlerin hukuka uygun şekilde sunulmasını ve kamu kaynaklarının etkin kullanımını sağlayacak.
Teknolojik Denetim ve İnovasyon
Denetim süreçlerinde teknolojik dönüşüm sağlanacak. Büyük veri ve yapay zeka gibi modern araçlar kullanılarak, denetimlerin kapsamlı ve tarafsız bir şekilde yapılması hedefleniyor. Bu sayede, kamu hizmetlerinin kalitesinin artırılması ve vatandaş memnuniyetinin en üst seviyeye çıkarılması amaçlanıyor.
Sonuç olarak, bu genelge, kamu hizmetlerinde daha şeffaf ve verimli bir yönetim anlayışını hayata geçirmeyi amaçlıyor. Hem kamu görevlilerinin hem de vatandaşların yararına olan bu düzenlemeler, kamu hizmetlerinin daha kaliteli ve hesap verebilir bir şekilde sunulmasına olanak sağlayacak.